Политика обработки персональных данных

автосервиса «Автооптимист» определяет порядок сбора, использования, хранения и защиты персональных данных клиентов и сотрудников в соответствии с требованиями законодательства РФ, в частности Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».

1. Общие положения

Настоящая политика (далее — «Политика») распространяется на все виды обработки персональных данных, осуществляемые автосервисом «Автооптимист» (далее — «Оператор»). Используя услуги Оператора или взаимодействуя с ним через сайт, клиент (далее — «Субъект персональных данных») подтверждает своё согласие с условиями Политики. Если Субъект не согласен с условиями, он вправе отказаться от взаимодействия с Оператором.

2. Категории обрабатываемых персональных данных

Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных:

• фамилия, имя, отчество;
• контактный телефон;
• адрес электронной почты;
• марка, модель, VIN-номер и год выпуска автомобиля;
• данные об оказанных услугах;
• информация о техническом состоянии автомобиля;
• история обращений и заказов. 

3. Цели обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется для следующих целей:

• обработка заявок на услуги автосервиса;
• связь с клиентами для уточнения деталей заказа;
• предоставление информации об услугах и акциях;
• ведение истории обслуживания автомобилей;
• улучшение качества предоставляемых услуг;
• отправка уведомлений о статусе заказа;
• выполнение договорных обязательств. 

4. Правовые основания обработки

Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• Федеральный закон №152-ФЗ «О персональных данных»;
• договоры, заключаемые между Оператором и Субъектом персональных данных;
• согласие Субъекта на обработку его персональных данных. 

5. Передача данных третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• при получении согласия Субъекта;
• по требованию уполномоченных государственных органов;
• для выполнения договорных обязательств перед Субъектом;
• при использовании сервисов-посредников для обработки платежей (при их наличии). 

6. Меры защиты персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и других несанкционированных действий. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники, которые приняли обязательство о сохранении конфиденциальности. autooptimist.ru

7. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, или до момента отзыва согласия на обработку Субъектом. История обслуживания автомобилей может храниться в течение 5 лет для целей гарантийного обслуживания и улучшения качества услуг. 

8. Права Субъекта персональных данных

Субъект имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных;
• отзывать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора при обработке персональных данных;
• получать доступ к своим персональным данным. 

9. Cookies и аналитические системы

Сайт Оператора может использовать файлы cookies для сбора технической информации о посещении сайта, улучшения его работы и анализа трафика. Субъект может отключить использование cookies в настройках своего браузера. Также могут применяться системы веб-аналитики (например, Яндекс.Метрика, Google Analytics) для анализа поведения пользователей на сайте. 

10. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Субъект может обращаться:

• телефон: +7 (968) 183-32-63;
• email: autooptimistm@yandex.ru;
• адрес: Санкт-Петербург, Парашютная улица, 68, корп. 4. 

11. Изменения в Политике

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на сайте Оператора. При существенных изменениях Субъекты будут уведомлены через сайт или по контактным данным, предоставленным ими. 

12. Заключительные положения

Иные права и обязанности Оператора в связи с обработкой персональных данных определяются законодательством Российской Федерации в области защиты персональных данных. Работники Оператора, виновные в нарушении норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных, несут ответственность в порядке, установленном федеральными законами.