Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей (далее — «Пользователи») сайта автосервиса «Автооптимист» (далее — «Сайт»). Используя Сайт, Пользователь выражает свое согласие с условиями настоящей Политики. Если Пользователь не согласен с условиями Политики, он должен прекратить использование Сайта.

2. Какие данные мы собираем

Мы можем собирать следующие персональные данные:

• Фамилия, имя, отчество
• Контактный телефон
• Адрес электронной почты
• Марка, модель, вин-номер и год выпуска автомобиля
• Данные об оказанных услугах
• Информация о техническом состоянии автомобиля
• История обращений и заказов

3. Цели сбора и обработки данных

Мы используем персональные данные для следующих целей:

• Обработка заявок на услуги автосервиса
• Связь с клиентами для уточнения деталей заказа
• Предоставление информации об услугах и акциях
• Ведение истории обслуживания автомобилей
• Улучшение качества предоставляемых услуг
• Отправка уведомлений о статусе заказа
• Выполнение договорных обязательств

4. Передача данных третьим лицам

Мы не передаем персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• При получении согласия Пользователя
• По требованию уполномоченных государственных органов
• Для выполнения договорных обязательств перед Пользователем
• При использовании сервисов-посредников для обработки платежей (при их наличии)

5. Защита данных

Мы принимаем необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники автосервиса, которые приняли обязательство о сохранении конфиденциальности персональных данных.

6. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, или до момента отзыва согласия на обработку персональных данных Пользователем. История обслуживания автомобилей может храниться в течение 5 лет для целей гарантийного обслуживания и улучшения качества услуг.

7. Права Пользователей

Пользователь имеет право:

• Получать информацию об обработке своих персональных данных
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных
• Отозвать согласие на обработку персональных данных
• Обжаловать действия или бездействие при обработке персональных данных
• Получать доступ к своим персональным данным

8. Cookies и аналитические системы

Сайт может использовать файлы cookies для сбора технической информации о посещении Сайта, улучшения его работы и анализа трафика. Пользователь может отключить использование cookies в настройках своего браузера. Мы можем использовать системы веб-аналитики (например, Яндекс.Метрика, Google Analytics) для анализа поведения пользователей на Сайте.

9. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обращаться:

• Телефон: +7 (968) 183-32-63
• Email: autooptimist@yandex.ru
• Адрес: Санкт-Петербург, Парашютная улица, 68к4

10. Изменения в Политике

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия Политики всегда доступна на Сайте. При существенных изменениях мы уведомим Пользователей через Сайт или по контактным данным, предоставленным Пользователем.